Trocas e Devoluções

Você pode trocar ou devolver os produtos comprados:

1. Em qualquer uma de nossas lojas, com o ticket de compra
2. Da sua casa, enviando um e-mail para [email protected]. Nós vamos entrar em contato assim que possível!

As devoluções só podem ser feitas dentro do prazo de 7 dias após a sua compra

### Política de Trocas e Devoluções

#### Base Legal

Nossa política está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

#### Trocas

A troca de produtos pode ser solicitada dentro de 7 dias após o recebimento nas seguintes condições:

- Produto incorreto.

- Defeito de fabricação.

#### Condições

- Não realizamos trocas por tamanho para garantir a segurança do consumidor.

- Produtos com defeito serão substituídos por itens idênticos, conforme disponibilidade.

#### Procedimento

- Entre em contato via WhatsApp (+55 019 99603-2487) dentro de 7 dias após a entrega.

- Envie o produto na embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de nota fiscal e etiqueta/lacre.

#### Arrependimento

- Informe o arrependimento em até 7 dias após o recebimento.

- Devolva o produto não utilizado na embalagem original, com nota fiscal e sem sinais de uso.

#### Reembolso

- O reembolso será processado conforme o método de pagamento original.

- Custos de frete são responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito.

#### Produtos em Promoção

- Produtos em promoção não são passíveis de troca, salvo em casos de defeito de fabricação.